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橙縣交通管理局 (OCTA) 隱私權聲明

1 年 2025 月 XNUMX 日生效

橙縣交通管理局（以下簡稱「管理局」或「OCTA」）致力於保護您的隱私以及您在與管理局在線互動或使用其服務時可能提供的任何個人資料的機密性。本隱私權聲明（以下簡稱「聲明」）概述了我們如何收集、使用、揭露和保護您在使用OCTA網站、程式和數位服務時提供的個人資料。

在本隱私權聲明中，「隱私權聲明」是指公開聲明，描述橙縣交通管理局 (OCTA) 如何收集、使用、共享和保護個人數據，這與 OCTA 內部隱私權政策（用於規範其內部程序）有所區別。 「個人資料」包括個人識別資訊 (PII)。 OCTA 僅收集履行其營運職責以及管理您選擇參與的選用項目所需的個人資料。 OCTA 維護的個人資料受加州和美國聯邦資料隱私和安全相關法律的保護。

繼續使用我們的網站和服務，即表示您承認並接受本隱私權聲明、我們的使用條款和無障礙聲明、我們的行銷、Cookie 和追蹤政策以及本文所述的做法。我們建議您定期查看本聲明。如有重大變更，我們將在 OCTA 網站首頁發布更新通知，並在可行的情況下透過電子郵件或郵寄等其他方式通知您。

本隱私權聲明專門適用於OCTA主網站www.octa.net的使用。其他OCTA項目或數位服務，例如票價系統或收費平台，可能擁有針對這些服務的單獨隱私權聲明。請造訪OCTA主頁，查看可能適用於特定項目或服務的其他隱私權政策連結。

本通知中使用的「管理局」、「我們」和「我們的」均指 OCTA。

我們收集的個人數據

OCTA重視您對本網站的使用以及您提供的回饋。如果您參與調查或發送電子郵件，我們會收集您的電子郵件地址以及您自願提供的其他資訊。此外，透過本網站申請服務的訪客可能需要提供額外信息，以確認您是帳戶持有人或使我們能夠提供您所需的幫助。我們收集的額外資訊不會比您透過其他方式（包括電話或親自前往OCTA辦公地點）申請服務時收集的資訊更具體。如果為了提供您所需的協助，我們可能需要與其他公共機構或組織分享這些資訊。

OCTA 可能向您收集資訊的情況包括但不限於：

  • 公車卡：您在 passales.octa.net 網站上向 OCTA 購買公車卡時提供的資訊。這些資訊可能包括您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址和信用卡號碼。
  • 表格和調查：您自願向 OCTA 提供的信息，例如填寫我們網站上的表格、提交公共記錄法案請求、填寫調查問卷或其他致 OCTA 的信函，以及參與抽獎等促銷活動。這可能包括您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址等資訊。
  • 項目和服務：您為了解 OCTA 項目和服務而提供的信息，例如您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址。
  • 電子郵件：您在向 OCTA 或 OCTA 工作人員發送電子郵件時提供的訊息，其中可能包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼和地址，以及您提供的其他個人資料。
  • 社群媒體：OCTA 社群媒體頁面或標示 OCTA 的頁面上公開的個人資料。此類網站包括 Instagram、X 和 Facebook。
  • Wave 資訊：您在註冊或使用 Wave 系統（OCTA 的自動公車收費系統）時提供的信息，例如您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、支付資訊（由第三方供應商處理）以及使用數據，例如行程記錄和設備資訊。如果您符合票價折扣資格，OCTA 可能還會要求您提供其他身份證明，例如駕駛執照，以驗證您是否符合參與此類計劃的資格。
  • Text4Next（簡訊服務）：當您向 OCTA 的 Text4Next 服務（簡訊號碼 628246）發送公車站號碼時，OCTA 會回覆您即時到站時間和相關的服務提醒（例如站點關閉）。 OCTA 不會發送未經請求的短信，也不會存儲任何電話號碼，僅在發送回复時進行必要的臨時技術處理。此服務不涉及訂閱或行銷訊息。為符合行業要求，我們支援標準的「STOP」和「HELP」關鍵字，但 OCTA 僅在您提出請求時才會直接發送簡訊。支援此服務的第三方提供者不會出售、分享或保留您的電話號碼。簡訊和數據費用可能根據您的行動電信商而定。

通知、選擇和同意

在收集您的任何個人資料之前，我們將在收集時提供明確的通知，說明收集哪些個人資料、收集目的以及使用方式。使用本網站及相關服務，即表示您已閱讀並同意本隱私權聲明的條款。您可以隨時撤回您對收集或使用個人資訊的同意，但須遵守適用法律和OCTA既定程序。這確保了透明度，並使您能夠就資料共享做出知情決定。我們對通知和同意的承諾反映了我們對透明度的堅持，並確保您有機會就個人資料的處理做出知情決定。

個人資料的收集

除IP位址外，本網站不會收集僅瀏覽網站或下載資訊的訪客的個人識別資訊。 IP位址會被記錄以協助網站管理，但除非法律要求，否則不會與第三方共用。這些日誌主要包含非個人識別訊息，例如網域名稱、瀏覽器類型、作業系統、存取日期和時間以及造訪的頁面。本網站工作人員可能會分析這些信息，以改進網站及其功能。

兒童隱私

OCTA不會主動索取或有意收集13歲以下兒童瀏覽本網站或從本網站下載資訊的個人資料。任何出於本隱私權聲明所述目的使用本網站並自願提供個人資料的人士均受本隱私權聲明條款的約束。如果您是家長或監護人，並且對可能收集的與您孩子相關的資訊有任何疑問，請使用本聲明末尾提供的聯絡資訊與OCTA聯繫。

我們可能會自願使用本網站收集未成年人與青少年教育計畫及其他活動相關的資訊。 OCTA網站收集的任何13歲以下兒童的資訊均屬自願性質，並遵守管理局一般隱私權聲明中的相關規定以及以下準則：

  • 如果管理局知道某兒童的年齡，則在收集、使用或揭露任何 13 歲以下兒童的個人資料之前，管理局將獲得可核實的父母同意。
  • 如果安大略省兒童和青少年管理局 (OCTA) 對其收集、使用或披露兒童資訊的做法做出重大變更，將會通知家長並重新徵得家長的同意。重大變更的例子包括收集的資訊類型、資訊的使用方式以及第三方存取該資訊的方式。經管理局核對家長身分後，家長可提出申請，查閱其子女的個人資料。
  • 家長可以撤回其同意，OCTA 將應要求刪除從其子女處收集或為其子女收集的資訊。撤回同意後，網站將停止收集、使用或揭露該子女的資訊。如果收集的資訊是參與網站上特定活動所必需的，則撤回同意可能會導致該子女無法繼續參與該活動。

電子商務

當使用者選擇透過本網站與管理局進行電子商務交易時，將獲得合理的安全保障。 OCTA 的電子商務交易僅在嚴格控制的環境下進行，並採取適當的安全措施來合理地保護較為敏感的個人資料。儘管 OCTA 網站支援的電子商務交易系統旨在確保財務資料始終安全，但管理局並不保證該系統絕對萬無一失。

所有信用卡交易均由第三方供應商代表 OCTA 處理，並須遵守支付卡產業資料安全標準 (PCI-DSS)。

網站安全

為了保護我們的網站及其用戶，我們會主動監控網路流量，以偵測並封鎖未經授權的篡改資訊、上傳惡意內容或造成損害的行為。使用本網站即表示您明確同意接受此項監控。

根據適用法律和行業慣例，OCTA採用符合行業和國家標準的實體、技術和管理安全措施，以保護個人資料免於遺失、濫用、篡改、盜竊、未經授權的存取和洩露。然而，與任何線上平台一樣，絕對安全無法保證。

作為 OCTA 服務的用戶，您有責任保護您自己的憑證、身分識別號碼或與存取或使用 OCTA 服務相關的其他敏感資訊。

禁止出售

鑑於保護使用者個人資料的重要性，未經您的許可，我們不會將任何可識別您個人身分的資訊出租、出售或提供給第三方用於行銷或郵件清單用途。獲得許可並提供資料後，第三方將受合約約束，僅可將所提供的資訊用於同意書中指定的用途。

公共記錄

作為特殊行政機構，橙縣交通管理局 (OCTA) 受《加州公共記錄法》（加州政府法典第 7920.000 條及後續條款）管轄。因此，您與 OCTA 進行的大部分業務往來都將成為公共記錄，並可供公眾查閱。公共記錄可能會發佈在網站上供公眾在線訪問。您也可以透過線上、親自前往、郵寄或致電 OCTA 理事會書記官的方式申請查閱網站上發布的記錄。本頁面以及 OCTA.net 上的所有頁面僅供公眾一般資訊參考。如果您需要本機構的回覆或希望申請本機構的服務，請造訪 OCTA.net 或致電 (714) 560-6282 聯絡本機構。另請注意，在某些情況下，本頁面上的內容可能受《加州公共記錄法》的約束，並可能在收到請求後由 OCTA 披露。這可能包括您透過個人頁面隱私設定所公開的個人資訊。

傳送電子郵件

如果您向本機構發送包含個人資料的電子郵件，我們可能會使用這些資訊回覆您的郵件。或者，如有必要，如果我們認為其他機構更適合回答您的問題，我們可能會將您的郵件轉發給該機構。如果您向本機構發送電子郵件，我們將根據我們的記錄保存政策保留該通信記錄。我們不會使用電子郵件中收到的資訊來建立個人資料，也不會出於商業目的向他人提供或出售電子郵件資訊。

您發送的任何電子郵件均受《加州公共記錄法》（《加州政府法典》第 7920.000 條等）的管轄，並可能開放供公眾查閱。如果您向我們發送威脅或描述或宣揚非法活動的訊息，我們會將電子郵件轉發給相應的執法機構。

鏈接到其它網站

OCTA可能會提供非OCTA網站網頁的連結。此處所述的隱私權政策和程序不一定適用於這些網站。在這種情況下，您在向這些網站提供任何個人資料之前，應先查看其發布的隱私權聲明或政策。

社群媒體

OCTA官方社群媒體頁面的目的是作為OCTA與大眾溝通的管道。 OCTA會定期監控這些頁面，並保留監控、過濾和刪除任何被認為不當的內容（文字、連結、影片等）的權利，包括但不限於：

  1. 與特定社群媒體網站或評論文章的目的無關的內容。如果使用者內容是正面的或負面的，並且與主題相關，那麼無論對 OCTA 有利或不利，都將被允許保留；
  2. 包含他人私人資訊或侵犯他人隱私的內容；
  3. 包含褻瀆、粗俗、淫穢、種族主義、仇恨、誹謗、威脅和/或暴力的內容；
  4. 誹謗、辱罵、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯他人合法權益的內容；
  5. 宣揚、助長或延續基於種族、信仰、膚色、年齡、宗教、性別、婚姻狀況、公共援助狀況、國籍、身體或精神殘疾或性取向的歧視或人身攻擊的內容；
  6. 色情內容或色情內容連結；
  7. 商業招攬；
  8. 鼓勵任何非法活動或垃圾郵件的文字或連結；
  9. 可能危及公共或公共系統安全的資訊；
  10. 對OCTA員工的意見，將轉發給客戶關係人員按照既定協議處理進行驗證；或者
  11. 侵犯任何其他方所有權的內容。

OCTA 將以中立觀點的方式應用這些合理的限制。

聯絡我們

我們會採取合理措施，確保我們收集的所有個人資料均以我們提交給您的方式保存，以便我們的記錄能夠反映您的信息，用於其預期用途，這些用途可能包括客戶通信、合規和法律考慮、審計、安全和欺詐預防，以及維護或捍衛我們的權利。

如果您對隱私權聲明有任何疑問，或希望更新、更正和/或要求刪除您的個人數據，請聯絡相關機構：

  • Email: 客戶@octa.net
  • 郵寄地址：橙縣交通管理局，郵政信箱 14184，加州橙市，郵編 92863-1584
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